在叉车使用中，难免要出现这样或那样的毛病，将对驾驶人员的劳动强度、运输效率、叉车技术状况及行驶安全带来很大影响。怎样尽量减少或避免故障，杜绝事故的隐患，是叉车驾驶人员及企业管理人员比较关心和重视的问题。叉车正常及时的维修，能使这些设备获得最长的使用寿命。

叉车故障诊断是指在不解体（或仅拆卸部分配件）的条件下，速查故障叉车的技术状况，诊断故障部位和确定故障原因的一门技术，它是叉车使用和养护技术的重要组成部分。掌握叉车故障诊断的方法，迅速准确地确定并排除叉车故障，对于提高叉车的动力性、经济性、可靠性具有一定的意义。

在有条件的情况下可借助各种仪器、仪表检测，进行科学的诊断验证。一般条件可采用传统的方法，即根据故障的外表特征（工作情况）、温度、噪声、外观和气味），以及工况突变、过热、渗漏、烟色、燃料和润滑油的消耗，用听、看、摸、嗅等方法观察和感觉。将个别症状放大或暂时消隐，进行直观的诊断。根据异响特征出现的时机、转速的快慢、速度的高低、润滑的优劣、声响的大小、振抖的程度等来分析其特殊变化规律。掌握故障症状的第一手资料后，按照叉车的结构原理，从简单到繁、有系统、有步骤地进行仔细分析。特别是在使用中会发生故障，这就要驾驶员对故障进行诊断，驾驶员通常采用建议可行的直观诊断，即通过眼看、耳听、手摸、鼻嗅以及试车，将故障现象、特征进行分析而确定故障。及时清除发现的故障隐患，以避免因自然磨损、疲劳损伤、老化变质等质量原因造成叉车的故障。根据叉车各部件的使用寿命和使用过程中机件的疲劳磨损程度、螺栓松动状态、配合间隙的变化等实际情况采取措施，及时检查、调整和紧定，或适时地更换机件，以消除故障隐患，做到防患于未然。

叉车故障的常用诊断方法是直观诊断。其特点是不需检测仪器、设备和工具等科学手段，而是依靠人的眼、耳、口、鼻、舌、手来诊断故障。当然其诊断准确性在很大程度上取决于诊断人员的技术水平。通常叉车驾驶员遇到故障时大都会采用此法。诊断时采取以下方式先搞清故障症状，然后由简到繁、逐步深入，进行推理分析，最后做出判断。

1、一问：就是调查，问明叉车技术状况，故障迹象，故障属突变还是渐变等。

2、二问：就是观察，例如观察叉车的排气颜色，再结合其它的情况进行分析，就可诊断其工作情况。

3、三听：就是凭听觉判别叉车声响，从而确定哪些是异常响声，它们是怎么形成的。

4、四嗅：凭借故障部位发生的异常气味来诊断故障。如燃烧焦味，不正常燃烧气味等。

5、五摸：用手直接触摸可能产生故障的部位的温度、震动情况等，从而判断出配合有无咬粘，轴承是否过紧等，可判断工作是否正常。

6、六试：就是试验验证，例如诊断人员可亲自己试车去体验下故障部位，可用更换零配件法来证实故障的部位，有时可以结合路试来判断故障。