现在电商很火，但是对叉车这种传统的工程机械制造业还在处于摸索中,尤其是面对的客户都是toB端企业客户。而且很多客户企业并不是互联网化的。比如港口、铁路、矿场这些买叉车的大客户，真正有拍板权的领导，很多也是传统企业上来，对直播电商新兴的接受程度没有年轻人那么高。

首先确认电商互联网是这个趋势，然后大胆的去拥抱趋势。现在互联网电商来了，哪个企业不敢互联网化。简单的说十几年前，没几个企业有自己的官网。几年后，几乎每个企业都有自己的官网、公众号，天猫旗舰店，这几乎成标配。因为这就是趋势，打个比方别人同行都纷纷拥抱趋势，开启电商之路，如果你还是死守线下，消费者在网上都找不到你，你的日子只会越来越艰难。如果想不明白的可以看看达芙妮和苏宁的案例。

在传统企业，IT部门差不多就是一网管的角色，管设备，装电脑，重装系统，领个鼠标之类。但现在所有的直播宣传都首先要IT部门的设备支持，服务器等。然后电商部们已经承担一部分销售的工作，至少市场部这一块产品的宣传，不需要业务员点对点去和客户沟通。一些通用性的样本，宣传资料、视频放到网上去。而且到这个资料如何归类放到网上还有很有学问的，让客户快速有效的找到他想要的，并且留下信息，变为潜在客户，这也是销售的一部分。有了人才，有了设备的保障，后续一切电商互联网的活动都需要IT部门、网络部门的协调。

叉车企业想靠直播卖货是不现实。但是你可以退一步想，靠抖音或其他直播平台来做宣传。以前只有电视台一家，所有广告都垄断。企业要做广告没办法只能花大价钱去电视台做。现在可以做广告的地方多了，各种媒体，甚至有些网络大V的频道比电视流量还多。关键广告费还没电视台那么贵。所以电视台广告也没这么香了。说到这里我想到了当年央视标王“秦池”酒。所以你就想，把本来投电视广告的钱，现在拿来做抖音，电商的宣传。这不香吗？

之前工程机械还有一款展会的广告支出，这么大的机器运来运去，运输费，吊装费，人员出差费用，万一磕着碰着油漆补补都是钱啊。现在疫情展会这块完全熄火，你可以把这展会放到网上，比如今年的广交会就是线上。在自己的工厂里弄个展厅，销售都可以讲解，自己想讲什么车就什么车，厂里自己的工程师，后勤服务都能做的很好。而且可以把整个工厂都搬到网上，显示工厂实力。相比有些小厂，往年参加展会，他把那几台样机不计成本做的精致，做工很好。客户只能看到他的展台，却看不到他的工厂。所以会误以为他的是大厂生产，做工很好的错觉。现在好了整个工厂网上一日游，都可以看到工厂实实在在是什么。车间里乱不乱，库存多不多，生产工艺是否先进，全都在网上看的清清楚楚。

只卖产品的时代已经结束，但凡有点售后服务的公司都能生存得很好。比如苹果、小米不光卖手机，还卖他的系统平台，社群和服务。而诺基亚功能机时代的王者，摔都摔不坏，彻底断了客户联系。还有那些电视机厂，只卖电视机，那些些内容全交给电视台去做。等互联网电视来了，电视机变成白菜价，做硬件的全死光。活下来的都是靠内容会员费却赚钱。现在”天猫精灵“""百度音响”， 都拼命降低硬件售价，利用低价硬件圈定消费者，然后靠持续内容续费来盈利。所以叉车也要多想想售后服务的方面。

叉车代理商培训的方式完全可以用直播代替，原先那些做ppt全世界讲课的人要么转行要么失业。叉车直播有实车，有后勤支持，比ppt上的图片生动多了，还有互动，该有的都有，比以前的ppt讲课有趣多了。差旅费全免。对于有技术含量的培训完全可以准入制。另外开会ZOOM系统也可以在线会议分享ppt。今年疫情各国首脑G20也是用这个软件开会的，那还有什么事情比G20重要一定要人过去开的？

利用vr技术制作网上展厅，把各车型都放到网上去，以前一个产品一份介绍资料。现在变为一个产品一份视频或VR。客户只要看了这个视频，就对这个型号有所了解。视频可比文字表述形象生动。视频就这么放在网上，谁来看都可以。传统的一对一，还要专项配一个讲解员，人吃马喂，每个月都要费用。就好比博物馆，以前如果单独请一个解说员全程讲解要花一大笔钱，除非一个团分摊。现在10-20元就可以租一个讲解设备，那些讲解词都是录好的，你到某件展品前扫个二维码就能播放。叉车是不是一样，一个车型一个二维码。

想尽办法留住老用户，让他关注公众号，注册账户。然后可以根据客户购买的叉车型号，时不时推荐保养件，保养信息。这样就算他想买别家的他也懒得去找。而且这种推荐可以利用现有的人工智能算法推荐。我们最常用的今日头条和抖音就是。你说你喜欢NBA篮球，打开头条全是美女。再次一点，每个车型都有易损件清单，直接给他做进去算法推荐都可以。

总结一下:

叉车企业的互联网打法：

1、先利用抖音等各种媒体提高曝光知名度。

2、提高知名度后让客户知道自己的好产品如锂电，智能叉车。

3、通过市场知名度来拉动代理商的销量。

4、销量上去后利用后市场备件服务内容等牢牢抓住客户，当然你也要持续给客户提供价值。靠抓是抓不住的。

5、互联网的改变是全方位的，一开始的改变还不屑一顾，然后慢慢从应付自如到难以应付，接着是颠覆式。就像马云的淘宝，和美团的外卖，一开始还不如传统方式，甚至各种不方便，吐槽。但式经过几十年的不断创新迭代，已经没有哪家线下的商铺和餐饮可以挑战淘宝和外卖了。所以先知先觉者吃肉。